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2014年9月1日 星期

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3天,26180人为经销商打分

首轮榜单揭晓,继续扫码、填问卷可得10.88万元汽车大奖

  成都汽车经销商满意度大调查

  昨日下午5时,成都商报通过线上、线下同步进行的“成都汽车经销商满意度大调查”关闭了当天的投票通道。截至目前,成都商报通过成都车展现场实地收集调查问卷、扫二维码网络填写调查问卷的形式,总计收到了26180张有效问卷。通过整理,并按照相应评分制度进行计算,最终“成都汽车经销商满意度大调查”首轮榜单已经揭晓。

  这其中消费者的投诉和建议,我们将及时与经销商联系,并帮助消费者获得一个满意的答案。今日,在车展现场继续扫二维码、填问卷,告诉我们你对成都经销商的满意度,继续冲击10.88万元汽车大奖。

  首轮榜单

  汽车经销商满意度大调查

  首轮榜单

  1、建国汽车:4213分

  2、精典汽车:1034分

  3、港宏汽车:825分

  4、广汇申蓉:748分

  5、三和汽车:605分

  6、华星汽车:286分

  7、明嘉汽车:253分

  8、锦泰汽车:231分

  9、城市车辆:198分

  10、新元素汽车:187分

  11、品信汽车:182分

  12、启阳汽车:132分

  13、集大成汽车:99分

  14、中达汽车:96分

  15、新双立汽车:88分

  16、捷龙汽车:67分

  17、惠通陆华:52分

  18、仁孚汽车:43分

  19、运通汽车:35分

  20、先锋汽车:25分

  21、长征汽车:13分

  22、中升汽车:5分

  按优秀1分

  一般0分

  较差-1分计

  截至8月31日17时

  总计参与调查人数:26180人

  ■中奖人确认

  车展期间(媒体日8月29日-9月7日),从所有收集的有效问卷中(截至9月7日下午5时),通过电脑随机抽取1名幸运观众,送出终极大奖———价值10.88万元的知名品牌轿车一辆。

  开奖现场将由公证处进行全程监督,电脑随机抽出1名幸运观众后,由公证人员当场拨通电话,逐一核对中奖者填写的姓名、电话、评价经销商名称、具体评价等四项必填问卷信息。核对符合后予以确认,未能确认则重新随机抽取1名。

  ■投诉案例

  一般

  消费者:李先生

  投诉经销商:先锋汽车

  购买车型:福克斯

  满意度评价:一般

  投诉意见:根据李先生描述,在购车时经销商承诺,到店终身免费洗车。但实际的情况是,每次回到4S店洗车,等待的时间都要到两三个小时。洗车洗得不干净,内饰经常没有进行清洗。

  

  消费者:张先生

  投诉经销商:先锋汽车

  满意度评价:一般

  购买车型:雅绅特

  投诉意见:根据张先生描述,在办理按揭时,除了担保公司收费以外,经销商还收取了1000元管理费。

  

  消费者:李先生

  投诉经销商: 建国汽车

  满意度评价:一般

  购买车型:长城C30

  投诉意见:根据李先生描述,当时他购车时对车型、价格不是很懂,在销售顾问的介绍下就加装了包围。最后他发现,加装包围后自己的购车价格比该车型顶配的价格还要高,感觉自己“上当了”。

  

  差评

  消费者:刘先生

  投诉经销商: 广汇申蓉

  满意度评价:较差

  购买车型:标致307

  投诉意见:根据刘先生的描述,销售顾问在交车时没有作售后介绍,却要顾客说已经作过介绍。电话回访时,刘先生的回答是不满意,销售人员还打电话来质问刘先生为什么不给好评。

  ■参与方式

  线下参与

  在“成都商报”媒体专区领取问卷,完成问卷并填写个人有效信息后投递在“问卷回收箱”内,投递后可向工作人员索取清凉饮品一份。

  

  填问卷抽大奖

  向成都商报“问卷小天使”索取问卷,当场完成问卷并填写个人有效信息后由“问卷小天使”回收。自行前往“问卷回收箱”投递,则可获取清凉饮品一份。

  

  线上参与

  通过微信扫描二维码,下载并登录“成都商报”官方微信相应活动专区,完成问卷并填写个人有效信息后,提交确认。成都商报记者 刘逢源

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