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2015年4月21日 星期

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前脚刚存进 后脚取不出 3万救命钱咋存别人卡里了


  救命钱错存入他人储蓄卡,拿着银行票据的韩女士显得很无奈 摄影记者 王红强

  成都商报记者 逯望一

  核心

  提示

  嫂子需要三万救命钱,为节约手续费,她去银行存钱,误将救命钱存入别人的卡上。

  这张卡可能是妈妈捡回来的。不知道陌生人银行卡的密码,救命钱无法取出……

  警方查到银行卡户主信息,户主家人却说,她已经一年未跟家里联系。

  存钱

  4月11日下午,韩菊英去银行存钱,误将银行卡弄错,3万元救命钱存在陌生人的卡上。

  追查

  通过警方出面,查到了银行卡的户主信息,但是等她上门寻找却没找到人。

  焦急

  嫂子身患子宫癌,这3万元是借给哥哥的救命钱,但现在不知道密码无法取出。

  银行

  系因客户操作错误所致,银行不能帮其代扣,要保障银行卡户主的权益。

  一时大意,韩菊英阴差阳错地把3万元救命钱存进了别人的银行卡,她不知道银行卡密码,钱取不出来。她跑了银行、派出所,查到银行卡户主的住址,乘车赶往户主的老家,但至今仍没有拿回自己的这笔钱……韩菊英无能为力,心急如焚,“我嫂子得了子宫癌,没钱治病,这笔钱是要借给她的。”

  失误:

  存进三万元钱后 发现银行卡搞错了

  昨日,感觉无能为力的韩菊英,再次来到中国邮政储蓄银行成都武都路营业所,银行工作人员依旧告诉她,“没有密码,钱取不出来。”

  4月11日下午,韩菊英到武都路营业所,准备在自己的邮政卡上存3万元现金,然后再将这笔钱转账到哥哥的邮政账户上,“我的钱是从中国银行的卡上取出的,这样同卡转账可以节省手续费。”

  在武都路营业所,韩菊英把银行卡和3万元钱递给了柜台工作人员,钱顺利存入银行卡,紧接着马上转账,钱转出账户需要输入银行卡的密码,但韩菊英连续输入两次都没对,这时柜台工作人员才发现,韩菊英在存款凭单上签的名字,怎么不是银行卡户主的名字?户主名叫马卓霞。

  “当时我就懵了,怎么可能有这种情况,明明是我自己的银行卡。”但是,无论韩菊英如何不解,现实的问题是,不知道这张银行卡的密码,刚刚存入的3万元钱就无法转出去,也不能取出来。怎么办?“只有两个办法,找到马卓霞,找不到就只能报警,警方可以调取马卓霞在银行的资料。”银行工作人员说。

  事情来得很突然,韩菊英百思不得其解,从自己钱包里拿出的银行卡,户主怎么是一位素不相识的人?

  调查:

  查到户主信息 家人称一年没联系了

  韩菊英回忆,自己以前本来办了一张邮政卡,一直放在包里,很久没用过了。“我母亲也有一张邮政银行卡,去年她拿给我让我帮她保管,有时候我把这些银行卡放在一个盒子里,乱糟糟的。”但是现在,自己的银行卡不见了,包里面放的是一张别人的卡,韩菊英甚至猜测,“不晓得是不是我母亲在哪里捡了一张卡,放在家里被我们搞混了。”

  4月11日当天,韩菊英到派出所报案,但事情尚未达到立案标准,民警通过银行提供的银行卡户主身份证号,查到了该户主是一名叫马卓霞的女士,户籍在雅安市名山县车岭镇。

  次日,韩菊英和儿子就乘车赶了过去,当天,两人见到了马卓霞的父亲,“家里只有她父亲一人,母亲去世了。”遗憾的是,马卓霞的父亲称女儿出去一年没有回来,不晓得在哪里,也没有联系方式,眼看找到马卓霞是目前取出3万元钱的唯一方式,韩菊英在走之前,还给了马卓霞父亲一百元钱,拜托他想办法联系上女儿。“她父亲口头答应了,还用手机照了一张银行卡的照片。”

  昨日,成都商报记者电话联系上了马卓霞的父亲,对方说,已经问了女儿的两位老同学,但都没有联系方式,“我真的不晓得卓霞在哪里,晓得我都跟他们说了,我再想办法找嘛。”

  银行:

  确实没办法 系客户操作错误所致

  对于韩菊英遇到的麻烦,邮政储蓄银行方面也很棘手,中国邮政成都武都路营业所工作人员昨日告诉记者,在柜台存钱不需要输银行卡的密码,只是存入金额在5万元以上,存钱时才需要出示身份证。在存钱之后,本人要在存款凭单上签字,但据银行工作人员称,存款凭单是要等到钱存入账户之后,才可以打印出来。这就意味着,韩菊英在存款凭单上签字时,即使发现凭单上打印出来的户主名并非自己,也已经迟了。

  中国邮政储蓄银行成都市分行个人金融部副总经理陆楣表示,事情是因客户操作错误所致,这种情况银行不能帮其代扣,“客户称自己把卡弄错了,但作为银行来说没有办法去识别,如果帮她把钱扣出来,那边(银行卡的户主)就有可能来起诉银行。”

  银行的难处在于,既要想办法解决存款者的问题,也要保障银行卡户主的权益。

  焦急等待

  “是我的疏忽 嫂子还等着钱救命”

  韩菊英的嫂子,身患子宫癌,如今每天都要去医院,这是韩菊英为这3万元钱心急如焚最主要的原因。

  “是我的疏忽,把卡弄错了,但是我嫂子还等着这个钱救命啊。”银行有银行的难处,银行卡户主也没有音讯,昨日,事情已过去10天,她在中国邮政武都路营业所门口的路边,站了一下午,找不到任何办法。

  韩菊英还有个担忧,万一户主用身份证到营业厅办理挂失,再补一张卡,那卡上的钱就可以取走。在记者的提示下,她到营业厅存了1元钱,查了一下卡上的3万元钱还在,她缓缓舒了口气。

  昨日下午,记者电话联系上了韩菊英的哥哥韩强,“你等一下我给你打过来。”他正忙着接妻子回家。考虑到住院会多出一笔费用,韩强如今每天白天把妻子送到医院治疗,到了晚上睡觉时,再把她背回家住。

  医生称先将大出血止住后,再做手术。“一天都是七、八百元,向家里面的亲戚朋友借嘛,三千、五千一人借点。”韩强说,借的2万多元钱已经用完了,医院又在喊预交,就指望妹妹的3万元钱救急。

  律师说法

  可以起诉银行卡户主

  申请资金冻结

  昨日,中国邮政储蓄银行成都市分行个人金融部副总经理陆楣,在咨询了分行法律顾问之后,给出了一条建议,现在的情况,韩菊英可以银行卡户主不当得利为名提起诉讼,并同时向法院申请将这笔资金冻结。“法院在受理之后,会进行判决,到时将由法院出面,强制将这笔资金扣出来,还给存款者。”

  成都泰和泰律师事务所马铃律师也同样认为,目前可以采取这样的方法,不过从提起诉讼到最终执行,需要一定的时间,对于急需这笔钱的韩菊英来说,最好的办法还是找到银行卡的户主。

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